Legal

Términos y condiciones

Lea atentamente estos Términos y condiciones ("Términos"), ya que contienen información importante sobre sus derechos, recursos y obligaciones legales. Al acceder o utilizar la plataforma y los servicios de AlbaJet, usted acepta cumplir y quedar vinculado por estos Términos.

1. Definiciones

Cuando estos Términos mencionan "AlbaJet", "nosotros", "nos" o "nuestro/a", se refieren a AlbaJet Charter GmbH (número de registro mercantil: FN 512330 b) con domicilio social en Villacher Straße 26, Velden am Wörthersee, 9220 Austria y sujeta a la legislación Austriaca.

Aeronave:
cualquier vehículo, con o sin motor, capaz de volar, como un avión o helicóptero, en relación con el vuelo acordado.
Cancelación:
la solicitud del Cliente de cancelar cualquier vuelo(s) una vez que el Contrato de Vuelo Chárter ha sido confirmado.
Cliente:
el Cliente de AlbaJet (incluido(s) su(s) representante(s), según corresponda) cuyos datos figuran en un Contrato de Vuelo Chárter.
Confirmación:
un Contrato de Vuelo Chárter se considerará confirmado cuando el Precio del Vuelo Chárter íntegro, o cualquier depósito especificado en el Contrato de Vuelo Chárter, haya sido recibido por AlbaJet, salvo acuerdo en contrario.
Contrato de Vuelo Chárter:
el contrato jurídicamente vinculante entre AlbaJet y el Cliente, por el cual el Cliente acepta la totalidad de las condiciones del vuelo chárter según se definen en dicho contrato.
Factura del Vuelo Chárter:
la factura emitida por AlbaJet al Cliente en la que se detallan el Precio del Vuelo Chárter, las condiciones de pago, la divisa y los datos bancarios para el pago.
Operador Aéreo:
el Operador Aéreo cuya cotización para la prestación del vuelo al Cliente ha sido aceptada por el Cliente de conformidad y acuerdo con los términos publicados en www.albajet.com, según se detalla en el Contrato de Vuelo Chárter.
Precio del Vuelo Chárter:
el precio acordado por el Cliente para el vuelo chárter, según consta en el Contrato de Vuelo Chárter.
Tarifa de deshielo (De-Icing Waiver):
un cargo no reembolsable que el Cliente puede adquirir en el momento de la reserva y que cubre los costes de deshielo en caso de que sea necesario. Si no se requiere deshielo, no se efectuará ningún reembolso.
Vuelo:
todos los vuelos detallados en el Contrato de Vuelo Chárter, incluidos los vuelos de posicionamiento en vacío requeridos por el Operador Aéreo para ejecutar el contrato acordado.
2. Alcance de los servicios de AlbaJet

   AlbaJet Charter GmbH es una plataforma en línea de cotización de vuelos privados que permite al Cliente obtener estimaciones de precios y reservar vuelos chárter privados proporcionados por diversos Operadores Aéreos. AlbaJet actúa exclusivamente como intermediario y bróker. AlbaJet no es un Operador Aéreo, no opera aeronaves y no actúa como transportista. El transporte aéreo efectivo es realizado por el Operador Aéreo, quien sigue siendo el único responsable de la operación del vuelo.

   Una vez que el Contrato de Vuelo Chárter haya sido confirmado, AlbaJet apoyará plenamente al Cliente en su condición de intermediario.

3. Validez de las cotizaciones

   Una cotización no es jurídicamente vinculante hasta que se haya formalizado un acuerdo entre el Cliente y AlbaJet en forma de Contrato de Vuelo Chárter. AlbaJet se reserva el derecho de retirar las cotizaciones, incluso después de su recepción por el Cliente.

4. Cancelación

   En caso de que el Cliente solicite la cancelación de cualquiera de los vuelos acordados en el Contrato de Vuelo Chárter, el Cliente se compromete a abonar la siguiente compensación:

   - el 50% del precio total del Contrato de Chárter una vez cerrado el acuerdo

   - el 100% del precio total del Contrato de Chárter si se cancela dentro de los 15 días previos a la fecha de salida del primer vuelo acordada en el Contrato de Chárter

5. Condiciones del vuelo chárter

   AlbaJet actúa exclusivamente como agente facilitador entre el Cliente y el Operador Aéreo. La remuneración de AlbaJet por sus servicios está incluida en el Precio del Vuelo Chárter.

5.1
El Cliente abonará a AlbaJet el Precio del Vuelo Chárter acordado, según lo estipulado en el Contrato de Vuelo Chárter, en la divisa y a la dirección bancaria indicada en la Factura del Vuelo Chárter.
5.2
Todos los precios acordados están sujetos a fluctuaciones del sector y del precio del combustible. Si el precio del combustible varía en más de un 5% entre el momento del acuerdo y la fecha del vuelo, el Precio del Vuelo Chárter podrá ajustarse en consecuencia y será pagadero por el Cliente. AlbaJet notificará al Cliente de dicho ajuste tan pronto como sea razonablemente posible.
5.3
El Precio del Vuelo Chárter acordado en el Contrato de Vuelo Chárter no incluye el deshielo de la aeronave, servicios de transporte terrestre, Wi-Fi a bordo, servicios SATCOM, solicitudes especiales de catering ni tasas de terminal VIP, salvo que se indique expresamente en el Contrato de Vuelo Chárter y sea aceptado por AlbaJet.
5.4
Si el Operador Aéreo no puede realizar un vuelo de conformidad con el Contrato de Vuelo Chárter debido a un problema técnico de la aeronave, guerra, eventos bélicos, insurrección, acción terrorista, accidentes con aeronaves, fuerza mayor de cualquier naturaleza (incluyendo, entre otros, pandemias, epidemias, actividad volcánica, cierres del espacio aéreo, prohibiciones de viaje gubernamentales, sanciones o ciberataques), o eventos fuera del control del Operador Aéreo y/o de AlbaJet, AlbaJet hará esfuerzos comerciales razonables para encontrar una aeronave de sustitución adecuada, e informará al Cliente de cualquier coste adicional.
Si los esfuerzos de AlbaJet para encontrar una aeronave de sustitución resultan exitosos pero son rechazados por el Cliente, AlbaJet tendrá derecho al Precio del Vuelo Chárter íntegro acordado en el Contrato de Vuelo Chárter.
Si los esfuerzos de AlbaJet para encontrar una aeronave de sustitución resultan infructuosos, el único recurso del Cliente será el reembolso íntegro del Precio del Vuelo Chárter. En caso de cualquier reembolso, el importe se calculará de forma proporcional en función del porcentaje del trayecto efectivamente volado.
Por ejemplo, si 4 horas de un total de 10 horas de vuelo no estuvieron disponibles, el Cliente tendría derecho a un reembolso del 40% del Precio del Vuelo Chárter acordado.
5.5
Todos los Contratos de Vuelo Chárter se basan en los códigos de aeropuerto OACI e IATA reconocidos internacionalmente, y no en nombres de aeropuertos que pueden estar sujetos a interpretación incorrecta y cambios.
5.6
AlbaJet no será responsable ante el Cliente en caso de no transporte debido a normativas aduaneras, policiales, sanitarias, de inmigración u otras disposiciones legales de cualquier Estado hacia o desde el cual deba operar la aeronave.
5.7
AlbaJet hará esfuerzos comerciales razonables para ayudar al Cliente a identificar todos los requisitos legales de viaje vigentes en el momento del vuelo. Estos requisitos pueden incluir la posesión de pasaportes, visados y/o certificados sanitarios válidos ("documentación de viaje adecuada") que todos los pasajeros deberán presentar ante las autoridades estatales competentes tanto a la salida como a la llegada. No obstante, sigue siendo responsabilidad del Cliente asegurarse de que todos los pasajeros estén en posesión de la documentación de viaje adecuada.
Los datos completos de los pasajeros, incluidas copias escaneadas o fotografías del pasaporte, deberán proporcionarse a AlbaJet con un mínimo de 48 horas de antelación respecto a la salida programada. No se aceptarán datos de pasajeros proporcionados en texto plano (p. ej., escritos en un correo electrónico). Los cambios o incorporaciones de pasajeros de última hora no pueden garantizarse y podrían no ser aceptados.
Para todos los vuelos internacionales de Aviación General con origen o destino en el Reino Unido, la información de los pasajeros deberá presentarse con un mínimo de 2 horas de antelación respecto a la hora prevista de salida o llegada, de conformidad con la normativa fronteriza del Reino Unido.
Si a un pasajero se le deniega el embarque en la salida, o la entrada en el destino, por no presentar la documentación de viaje adecuada, el Cliente será responsable de cualquier coste adicional incurrido por dicho pasajero. Si el Operador Aéreo no puede realizar un vuelo porque un pasajero no presenta la documentación de viaje adecuada, se considerará que el vuelo ha sido cancelado por el Cliente y se aplicarán las condiciones de Cancelación anteriores.
5.8
El Cliente será responsable de cualquier cargo incurrido para reparar cualquier daño o suciedad en cualquier parte de la Aeronave, su equipamiento o su interior, causado por los pasajeros o por cualquier animal que viaje con ellos.
5.9
El Precio del Vuelo Chárter íntegro, o cualquier depósito especificado en el Contrato de Vuelo Chárter, deberá ser recibido por AlbaJet en la(s) fecha(s) estipulada(s) en el Contrato de Vuelo Chárter. Los pagos recibidos por AlbaJet se mantienen en nombre del Cliente con el fin de liquidar los acuerdos del vuelo chárter y no se mantienen como fondos fiduciarios ni en cuentas de garantía (escrow). El plazo de pago será de carácter esencial. El incumplimiento del pago en la fecha de vencimiento podrá dar lugar a la cancelación del Contrato de Vuelo Chárter, aplicándose las condiciones de Cancelación anteriores. En caso de mora, AlbaJet se reserva el derecho de cobrar intereses sobre el importe pendiente a una tasa del 4% anual por encima del tipo de referencia del Banco Central Europeo, calculados diariamente desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago. Cuando el Cliente sea un consumidor en el sentido de la legislación aplicable de protección al consumidor, el tipo de interés no excederá el máximo permitido por dicha legislación.
5.10
Si el Operador Aéreo cancela o se retira de un Contrato de Vuelo Chárter confirmado por motivos distintos a los establecidos en la cláusula 5.4, AlbaJet empleará sus esfuerzos comerciales razonables para organizar una aeronave de sustitución adecuada sin coste adicional para el Cliente. Si no se encuentra una sustitución adecuada, el Cliente tendrá derecho al reembolso íntegro del Precio del Vuelo Chárter. AlbaJet no será responsable de pérdidas indirectas derivadas de dicha cancelación por parte del Operador Aéreo.
5.11
AlbaJet y/o el Operador Aéreo se reservan el derecho de sustituir el tipo de aeronave especificado en el Contrato de Vuelo Chárter si fuera necesario por razones operativas. AlbaJet notificará al Cliente de cualquier sustitución tan pronto como sea razonablemente posible y procurará proporcionar una aeronave de categoría equivalente o superior. Cualquier diferencia de precio resultante de una sustitución será comunicada al Cliente.
5.12
Cualquier reembolso que corresponda al Cliente en virtud de estos Términos se tramitará en un plazo de 30 días hábiles a partir de la fecha en que surja el derecho al reembolso, al método de pago original o a la cuenta bancaria utilizada por el Cliente. Cuando el reembolso al método de pago original no sea factible, AlbaJet efectuará el reembolso a una cuenta bancaria designada por el Cliente.
5.13
Cualquier reclamación del Cliente derivada de o en relación con estos Términos o un Contrato de Vuelo Chárter deberá notificarse a AlbaJet por escrito en un plazo de 28 días a partir del evento que dé lugar a la reclamación. La falta de notificación dentro de este plazo no extingue la reclamación, pero podrá tenerse en cuenta al evaluarla.
5.14
Ciertas aeronaves requieren la aprobación del propietario de la aeronave ("Owner Approval") antes de un vuelo. Cuando esto aplique, se indicará en el Contrato de Vuelo Chárter. La aprobación del propietario solo puede solicitarse, en la mayoría de los casos, una vez que el Contrato de Vuelo Chárter haya sido firmado y el pago o depósito se haya recibido íntegramente. La aprobación del propietario no está garantizada. Si la aprobación del propietario es denegada, AlbaJet empleará sus esfuerzos comerciales razonables para organizar una aeronave alternativa adecuada. Si no se encuentra una alternativa adecuada, el Cliente tendrá derecho al reembolso íntegro del Precio del Vuelo Chárter.
5.15
El Precio del Vuelo Chárter se basa en el itinerario, la ruta y el número de pasajeros especificados en el Contrato de Vuelo Chárter. Cualquier cambio solicitado por el Cliente en las fechas de vuelo, la ruta o el número de pasajeros está sujeto a la disponibilidad de la aeronave y la viabilidad operativa, y no puede garantizarse. Los cambios aceptados podrán dar lugar a un Precio del Vuelo Chárter revisado.
5.16
Ciertos vuelos pueden requerir permisos de sobrevuelo o aterrizaje de las autoridades competentes. AlbaJet y/o el Operador Aéreo gestionarán dichos permisos cuando sea necesario. No obstante, la concesión de permisos queda a la exclusiva discreción de las autoridades competentes y no puede garantizarse. Los retrasos o cancelaciones derivados de la denegación o emisión tardía de permisos no generarán responsabilidad alguna por parte de AlbaJet.
5.17
Las solicitudes de catering deberán presentarse a AlbaJet con un mínimo de 48 horas de antelación respecto a la hora de salida programada. El catering se gestiona sobre la base del mejor esfuerzo y está sujeto a la disponibilidad y las capacidades de entrega en el aeropuerto de salida. Para solicitudes presentadas después de este plazo o para reservas de corto preaviso, el catering podría ser limitado o no estar disponible en absoluto. AlbaJet no será responsable si el catering solicitado no puede proporcionarse.
5.18
El programa de vuelos establecido en el Contrato de Vuelo Chárter ha sido elaborado teniendo en cuenta los requisitos aplicables de tiempo de servicio de la tripulación y las limitaciones de tiempo de vuelo. Si, por razones ajenas al control de AlbaJet o del Operador Aéreo, fuera necesario proporcionar tripulación adicional o posicionar tripulación de relevo para completar el programa de vuelos, el Cliente será responsable de cualquier coste adicional incurrido. AlbaJet no será responsable de los retrasos derivados de las limitaciones de tiempo de servicio de la tripulación.
5.19
El comandante de la Aeronave tendrá completa discreción respecto a la preparación de la Aeronave para el vuelo, si un vuelo debe realizarse o abandonarse una vez iniciado, cualquier desviación de la ruta propuesta, dónde se realizarán los aterrizajes y todos los demás asuntos relativos a la operación segura de la Aeronave. El Cliente aceptará todas estas decisiones como definitivas y vinculantes.
5.20
Ninguna compensación (set-off) o reconvención facultará al Cliente para retener el pago de cualquier suma adeudada a AlbaJet en virtud de estos Términos o de cualquier Contrato de Vuelo Chárter.
5.21
En caso de cualquier retraso causado directamente por el Cliente o cualquier pasajero, el Cliente será responsable de cualquier cargo por demora o tiempo de espera incurrido por el Operador Aéreo, incluyendo, entre otros, costes de tripulación en espera, alojamiento nocturno y tasas aeroportuarias adicionales. Dichos cargos serán comunicados al Cliente y serán pagaderos a requerimiento.
5.22
Cuando el Precio del Vuelo Chárter se cotice en una divisa distinta a la de la Factura del Vuelo Chárter, AlbaJet convertirá el importe al tipo de cambio vigente en el momento de la facturación. Se aplicará una comisión de conversión de divisa del 2% para cubrir las fluctuaciones del tipo de cambio. El Cliente asume todo el riesgo cambiario entre la fecha del Contrato de Vuelo Chárter y la fecha de pago.
6. Deshielo

   En caso de costes de deshielo de la aeronave (incluido el hangaraje), el Cliente será plenamente responsable de reembolsar al Operador Aéreo dichos costes, salvo que se haya adquirido una tarifa de deshielo y esta se haya especificado en el Contrato de Vuelo Chárter.

   Si el Cliente no adquiere una tarifa de deshielo, AlbaJet requerirá una retención en tarjeta de crédito por el importe aproximado de los costes potenciales de deshielo. Si el Cliente no proporciona dicha retención en tarjeta de crédito para los costes de deshielo, el Cliente acepta que AlbaJet tendrá derecho a solicitar el pago del importe correspondiente al deshielo.

7. Variaciones en los slots aeroportuarios

   AlbaJet y el Operador Aéreo procurarán obtener slots aeroportuarios lo más cercanos posible a los horarios solicitados. No obstante, debido a las regulaciones aeroportuarias y la disponibilidad de slots, los horarios reales pueden variar. Muchos aeropuertos solo asignan slots poco antes de la salida. El Cliente será notificado de cualquier cambio significativo en los horarios programados. AlbaJet no será responsable de retrasos o alteraciones derivados de la disponibilidad de slots o de las regulaciones aeroportuarias.

8. Puntualidad de los pasajeros y tiempo de espera

   No se garantiza tiempo de espera alguno salvo que se indique expresamente en el Contrato de Vuelo Chárter. Es responsabilidad del Cliente y de los pasajeros llegar puntualmente a sus salidas programadas. Los retrasos causados por la llegada tardía de pasajeros atribuible al Cliente podrán dar lugar a cargos adicionales por espera, cargos por reposicionamiento o, si el Operador Aéreo no puede esperar razonablemente, la pérdida del tramo de vuelo sin compensación. AlbaJet y el Operador Aéreo no son responsables de los retrasos o consecuencias derivados de la falta de puntualidad de los pasajeros.

9. Conducta de los pasajeros

   El Operador Aéreo y/o AlbaJet se reservan el derecho de denegar el transporte a cualquier pasajero cuya conducta sea desordenada, abusiva o que parezca estar bajo la influencia del alcohol o drogas en un grado que pueda suponer un riesgo para la seguridad. Fumar, incluido el uso de cigarrillos electrónicos, está estrictamente prohibido en todos los vuelos chárter, salvo que el Operador Aéreo lo permita expresamente. El Cliente es responsable de garantizar que todos los pasajeros cumplan con las instrucciones de la tripulación de vuelo en todo momento.

   El Cliente declara y garantiza que ni el Cliente ni ningún pasajero están sujetos a sanción alguna aplicable, y que el vuelo chárter no será utilizado en incumplimiento de ninguna normativa contra el blanqueo de capitales, sanciones o anticorrupción. AlbaJet se reserva el derecho de cancelar cualquier Contrato de Vuelo Chárter sin responsabilidad y reembolsar íntegramente el Precio del Vuelo Chárter si, en cualquier momento, las verificaciones de cumplimiento de AlbaJet (incluyendo KYC, AML o verificación de sanciones) no pueden completarse satisfactoriamente.

   La fotografía y filmación dentro de la Aeronave solo está permitida con el permiso previo por escrito de AlbaJet y el consentimiento de la tripulación de vuelo.

   El transporte de animales solo está permitido con la aprobación previa por escrito de AlbaJet. Cuando sea aprobado, el Cliente será responsable de garantizar que toda la documentación veterinaria y de viaje requerida esté en regla, que la cabina de la aeronave esté adecuadamente protegida, y será responsable de cualquier coste adicional de limpieza o restauración derivado del transporte de animales.

10. Equipaje y artículos prohibidos

    Los pasajeros deberán cumplir con todos los límites de peso y restricciones de equipaje aplicables según lo comunicado por AlbaJet en nombre del Operador Aéreo. La franquicia de equipaje está limitada por el tipo de aeronave y los requisitos operativos. Si los pasajeros llegan con equipaje que exceda el peso o volumen permitido, el Operador Aéreo podrá negarse a cargar los artículos excedentes. AlbaJet no será responsable del equipaje dejado atrás por restricciones de peso o espacio.

    El transporte de mercancías peligrosas, materiales peligrosos, armas de fuego o cualquier artículo prohibido por la normativa aeronáutica aplicable está estrictamente prohibido.

    AlbaJet, en su condición de intermediario, no será responsable de la pérdida o daño del equipaje o pertenencias personales de los pasajeros. Cualquier reclamación por pérdida o daño del equipaje deberá dirigirse al Operador Aéreo, cuya responsabilidad como transportista se rige por la legislación aeronáutica aplicable.

11. Responsabilidad por costes de desvíos y escalas de combustible

    En caso de desvío de un vuelo debido a condiciones meteorológicas, instrucciones del control de tráfico aéreo, restricciones aeroportuarias o de las autoridades, actos u omisiones de los pasajeros u otras circunstancias fuera del control razonable de AlbaJet y del Operador Aéreo, el Cliente será responsable de todos los costes adicionales incurridos. Esto incluye, entre otros, los costes asociados con llegar al destino final, combustible adicional, tasas de aterrizaje y alojamiento para la tripulación y los pasajeros si fuera necesario. AlbaJet proporcionará al Cliente un desglose detallado de estos costes adicionales.

    Las escalas de combustible no planificadas pueden resultar necesarias debido a condiciones meteorológicas, vientos en contra, peso de la carga útil o requisitos de rendimiento de la aeronave. AlbaJet hará esfuerzos comerciales razonables para identificar e informar al Cliente de posibles escalas de combustible con antelación, aunque esto no siempre es posible. Cualquier coste adicional derivado de dichas escalas de combustible, incluidas tasas de aterrizaje y combustible adicional, será asumido por el Cliente.

12. Seguros

    El Operador Aéreo está obligado a mantener un seguro de aviación adecuado de conformidad con la normativa aplicable. AlbaJet recomienda encarecidamente que el Cliente y todos los pasajeros contraten un seguro de viaje integral que incluya cobertura por cancelación del viaje, emergencias médicas y repatriación. AlbaJet no será responsable de las pérdidas que hubieran estado cubiertas por dicho seguro.

13. Servicios de terceros

    AlbaJet podrá, como cortesía, asistir al Cliente en la organización de servicios de terceros, como transporte terrestre o solicitudes especiales. Dichos servicios son prestados por terceros independientes y AlbaJet actúa únicamente como intermediario en la facilitación de estos acuerdos. AlbaJet no será responsable de la calidad, el cumplimiento o el incumplimiento de ningún servicio de terceros.

14. Confidencialidad

    El Precio del Vuelo Chárter, las condiciones de pago y otras condiciones comerciales contenidas en el Contrato de Vuelo Chárter son confidenciales entre las partes y no serán divulgadas por ninguna de las partes a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, salvo cuando lo exija la legislación aplicable o a los contables, banqueros o asesores legales de dicha parte. Cuando el Cliente celebre un Contrato de Vuelo Chárter como agente o en nombre de otra persona o entidad, la responsabilidad del Cliente y de dicha persona o entidad en virtud de estos Términos será solidaria.

15. Protección de datos

    AlbaJet recopila y trata datos personales, incluyendo, entre otros, nombres de los pasajeros, datos de contacto, información del pasaporte y datos de pago, según sea necesario para la ejecución del Contrato de Vuelo Chárter y el interés legítimo de AlbaJet en la organización y facilitación de vuelos chárter. Los datos personales podrán compartirse con Operadores Aéreos, agentes de handling y autoridades competentes según lo requiera la operación del vuelo y el cumplimiento de la legislación aplicable.

    AlbaJet trata todos los datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y, cuando sea aplicable, la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LPD). Los detalles completos sobre cómo AlbaJet trata los datos personales, incluidos los períodos de retención de datos, los derechos de los interesados y las transferencias internacionales, se encuentran en el Aviso de Privacidad de AlbaJet, disponible en www.albajet.com/privacy.

    El Cliente acepta que está autorizado para proporcionar datos personales de los pasajeros a AlbaJet y se asegurará de que todos los pasajeros hayan sido informados sobre cómo se tratarán sus datos en relación con el vuelo chárter.

16. Limitación de responsabilidad

    AlbaJet actúa como intermediario y no como transportista. La responsabilidad total acumulada de AlbaJet frente al Cliente en virtud de o en relación con estos Términos y cualquier Contrato de Vuelo Chárter, ya sea contractual, extracontractual o de otra naturaleza, no excederá el Precio del Vuelo Chárter total abonado por el Cliente para la reserva correspondiente. AlbaJet no será responsable de daños indirectos, consecuentes o especiales, incluyendo, entre otros, lucro cesante, pérdida de negocio o pérdida de oportunidad.

    Nada en estos Términos limitará o excluirá la responsabilidad por: (a) muerte o lesiones personales causadas por negligencia; (b) fraude o declaración fraudulenta; (c) conducta dolosa o negligencia grave; o (d) cualquier responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse según la legislación aplicable.

    La responsabilidad del Operador Aéreo como transportista se rige por el régimen de responsabilidad aeronáutica aplicable, incluido el Convenio de Montreal cuando corresponda, y no está limitada ni afectada por estos Términos.

17. Indemnización

    El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a AlbaJet, sus directores, ejecutivos y empleados frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad y gasto que surja de o en relación con el incumplimiento de estos Términos por parte del Cliente o cualquier pasajero, la falta de cumplimiento de las leyes o normativas aplicables, o cualquier acto u omisión del Cliente o cualquier pasajero, salvo en la medida en que sea causado por la propia negligencia o conducta dolosa de AlbaJet.

18. Cesión

    El Cliente no podrá ceder ni transferir ningún derecho u obligación en virtud de estos Términos o de cualquier Contrato de Vuelo Chárter a un tercero sin el consentimiento previo por escrito de AlbaJet. AlbaJet podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a cualquier entidad sucesora o filial.

19. Resolución de disputas

    En caso de disputa, las partes acuerdan buscar una resolución mediante negociación. Si no se resuelve, las disputas estarán sujetas a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales del domicilio social de AlbaJet Charter GmbH, aplicando la legislación Austriaca.

20. Divisibilidad

    Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

21. Idioma

    Estos Términos están disponibles en inglés, alemán, español e italiano. En caso de discrepancia o conflicto entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en inglés.

22. Disposiciones generales

    AlbaJet se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán a las reservas realizadas después de la fecha de la modificación. Cualquier cambio en un Contrato de Vuelo Chárter ya ejecutado requerirá el acuerdo por escrito de ambas partes.

    Cualquier modificación de un Contrato de Vuelo Chárter, incluidos, entre otros, cambios en los horarios de vuelo, la ruta o los datos de los pasajeros, será válida y vinculante para ambas partes siempre que se acuerde en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico o a través de un canal de comunicación oficial de AlbaJet). Dichas modificaciones acordadas prevalecerán sobre cualquier término contradictorio del Contrato de Vuelo Chárter original. Los acuerdos verbales no serán vinculantes salvo que se confirmen en forma de texto.

    La falta de ejercicio o el retraso por parte de AlbaJet en el ejercicio de cualquier derecho en virtud de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

    Cualquier notificación requerida en virtud de estos Términos deberá realizarse por escrito mediante correo electrónico o correo certificado a los datos de contacto proporcionados en el Contrato de Vuelo Chárter y se considerará recibida una vez acreditada su entrega.

    Estos Términos no confieren derechos a terceros, incluido cualquier pasajero que no sea el Cliente.

    Nada en estos Términos afectará los derechos legales del Cliente en virtud de la legislación aplicable de protección al consumidor.

    Estos Términos, junto con el Contrato de Vuelo Chárter, constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes.

Términos y condiciones v5.4 | Vigente desde: 13 de abril de 2026